ГоловнаСкарги1Bet Casino - Проблема підтвердження електронної пошти гравця для зняття коштів.

1Bet Casino - Проблема підтвердження електронної пошти гравця для зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 580 €

1Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.04.2024 | Вирішено : 15.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Італії зіткнувся з труднощами із запитом на зняття коштів у 1Bet Casino через помилку «недійсна електронна адреса» під час спроби надіслати необхідні документи для підтвердження. Після спілкування в онлайн-чаті казино він надіслав документи з іншої електронної адреси. Однак його відкликання спочатку було відхилено. Ми порадили гравцеві дати до 14 днів для процесу перевірки. Зрештою гравець підтвердив, що його запит на зняття коштів було успішно оброблено казино. Таким чином питання було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Добрий день! Після запиту на зняття з мого рахунку я отримав електронний лист із проханням надати різні документи для завершення моєї ідентифікації.

Проблема полягає в тому, що якщо я відповідаю на електронний лист, щоб надіслати документи, відображається повідомлення «недійсна електронна адреса».

Мені важко зрозуміти проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Giordasalvo,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Ви не можете завантажити документи безпосередньо в обліковий запис казино? Чи немає на веб-сайті казино електронної пошти підтримки?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, після звернення до онлайн-чату казино мені порадили відповісти на лист, надісланий мені з іншої електронної адреси, я надіслав усе з електронної адреси моєї дружини, сподіваюся, документи надійшли. Гіо***** народився у Вен****** 21/1*/1**4. чекаю найкращих побажань

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, моє відкликання відхилено. Я надіслав усі запитані документи електронною поштою дружини, але вони не прийняли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Giordasalvo,

Як зазначено вище, перевірка займає до 14 днів, тому дозвольте казино обробити її та повідомте нам, якщо це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Доброго ранку! Я хотів би висловити свою велику радість, отримавши запит на акредитацію в казино 1BET останніми днями.

Це правильно, як пишуться скарги, а також правильно аплодувати, коли все вирішується правильно і оперативно.

Знову дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Giordasalvo,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого