ГоловнаСкарги1Bet Casino - Повернення гравця не оброблено.

1Bet Casino - Повернення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 140 €

1Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.04.2022 | Справу закрито : 19.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не отримав відшкодування. На жаль, гравець навмисно надав невірну інформацію, щоб створити обліковий запис, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

4 тижні тому мені написали, що я отримаю відшкодування в розмірі 1140 євро, і щоразу мені сказали зачекати кілька днів, і це буде оброблено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Білал,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, не могли б ви пояснити причину повернення коштів?

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки мені не виповнилося 18 років, і їхні співробітники чату сказали, що мій обліковий запис буде заблоковано, а всі мої депозити будуть повернені відповідно до положень та умов

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Білал. Я намагався створити обліковий запис як неповнолітня особа, але мені не вдалося завершити реєстрацію, і я не міг вибрати рік народження вище 2004. Будь ласка, дивіться тут:

file

Підкажіть, будь ласка, як вам вдалося створити обліковий запис, якщо вам менше 18 років?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене ніколи не запитували посвідчення особи, а потім все розійшлося, і працівники тижнями говорили, що їхня фінансова команда працює над цим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але це не відповідає на моє останнє запитання. Будь ласка, перевірте моє останнє повідомлення та надайте необхідну інформацію. Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У моїх особистих даних вказано 2003 рік

і це те, що мені кажуть їхні співробітники file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Просто дайте мені відшкодування, яке ви обіцяли мені 4 тижні тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов це:

"3.3. Після реєстрації клієнт надасть всю відповідну особисту інформацію. Вся інформація має бути правдивою та постійно оновлюватися. Якщо цього не зробити, обліковий запис клієнта буде припинено та закрито, а всі гроші будуть конфісковані".


Вибачте, але якщо ви збрехали про свій рік народження під час реєстрації, ми нічого не можемо для вас зробити, оскільки ви порушили одне з основних правил казино.

Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чому ваші співробітники кажуть, що я отримую відшкодування? Відповідай мені на це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що ви звернулися до Casino.guru, і я не працюю в цьому казино, тому я не можу відповісти на ваше запитання. Прошу вибачення, але ми не можемо підтримувати гравців, які навмисно надають неправильні особисті дані для створення нових облікових записів. Сподіваємося, ви отримаєте відшкодування без нашого втручання.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого