ГоловнаСкарги1Bet Casino - Підтверджений обліковий запис гравця стикається з проблемами виведення коштів.

1Bet Casino - Підтверджений обліковий запис гравця стикається з проблемами виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 26 000 €

1Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.03.2024 | Вирішено : 12.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Німеччини намагався вивести виграші з 1bet, яка вимагала документів, незважаючи на те, що гравець уже був перевірений. Його перевіряли майже рік, і нещодавно він надіслав свою фотографію зі своїм посвідченням особи на прохання казино. Гравець востаннє зв’язувався з казино в день скарги і вважав, що казино намагається відкласти процес виведення коштів. Він також зазначив, що його функція чату була заблокована через надсилання кількох повідомлень. Однак зрештою проблема була вирішена, оскільки казино виплатило перші 5 тисяч його виграшу. Тоді ми закрили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

1bet не виплачує мої виграші! Вони вимагають документи, хоча я вже верифікований!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, 1337hackfleisch,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, я верифікований майже рік. Я востаннє спілкувався з 1bet сьогодні, і, як просили, я надіслав їм своє фото зі своїм посвідченням особи.

Я подав запит на виплату 5 березня 2024 року. А до цього я отримав 2 дні тому запит на фотографію моєї картки Visa, за допомогою якої я зробив депозит, який я успішно відправив і отримав успішну відповідь від 1bet. Мені здається, ви намагаєтеся затягнути процес вилучення. Це поточний статус. Я все ще чекаю відповіді, і оскільки я надіслав стільки повідомлень, я зараз заблокований у чаті, а раніше вони завжди говорили: «Це буде пріоритетним, про це подбають колеги з відділу». " «Тож просто відкладіть без жодних реальних подальших дій.


Примітка: це також перший раз, коли я хочу щось виплатити.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, 1337hackfleisch,

Оскільки перевірка та зняття коштів можуть зайняти до 14 днів, я можу лише порекомендувати вам почекати принаймні ще тиждень, поки казино опрацює документи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ви можете закрити справу, коли вони виплатили перші 5 тисяч

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний 1337hackfleisch!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого