Привіт, мені потрібна ваша допомога, щоб повернути 1710 євро.
У мене є проблема імпульсивної азартної гри, і я самовиключився з кількох казино, але це проігнорувало мій запит закрити мій рахунок.
Я зареєструвався в цьому казино, і після моїх початкових програшів я зайшов у чат і попросив закрити свій рахунок. Мене попросили надіслати електронний лист, що я і зробив. Мене повністю проігнорували; вони тримали рахунок відкритим і навіть надіслали мені електронний лист про свої бонуси. Після цього я знову пішов у чат із запитом про закриття облікового запису через мою залежність від азартних ігор. Мене знову попросили надіслати електронний лист, що я й зробив, і знову мене повністю проігнорували.
На жаль, у мене немає незліченних розмов у чаті, у яких я просив закрити свій обліковий запис.
Запити на зняття завжди відкладалися, і моя залежність змусила мене скасувати зняття, оскільки вони оброблялися повільно, деякі з них займали кілька днів. Це змусило мене скасувати і знову зіграти ці суми. Загалом було скасовано зняття понад 4000 або 5000 євро.
Я прошу вашої допомоги, щоб повернути принаймні суму, яку я вклав у цьому казино, незважаючи на мої зусилля закрити свій рахунок.
Hello, I need your help to recover €1710.
I have an impulsive gambling problem and have self-excluded from several casinos, but this one ignored my request to close my account.
I signed up for this casino, and after my initial losses, I went to the chat and requested to close my account. I was asked to send an email, which I did. I was completely ignored; they kept the account open and even sent me an email about their bonuses. After that, I went to the chat again to request closing the account due to my gambling addiction. Again, I was asked to send an email, which I did, and once more, I was completely ignored.
Unfortunately, I do not have the countless chat conversations where I requested to close my account.
Withdrawal requests were always delayed, and my addiction led me to cancel withdrawals because they were slow to process, some of them taking days. This caused me to cancel and gamble those amounts again. In total, over €4,000 or €5,000 in withdrawals were canceled.
I am requesting your assistance to recover at least the amounts I deposited in this casino, despite my efforts to close my account.
Olá, preciso da vossa ajuda para recuperar 1710€.
Tenho um problema impulsivo com o jogo, já me auto exclui de vários casinos, mas este ignorou o meu pedido de encerramento de conta.
Inscrevi-me neste casino e logo após as primeiras perdas, entrei no chat e solicitei o encerramento da conta. Foi me pedido para enviar um email, e assim fiz. Fui completamente ignorado, mantiveram a conta aberta e ainda me enviaram um email a falar dos seus bônus. Após isso voltei a entrar no chat e a solicitar o encerramento da conta por motivos de vício, foi me solicitado que enviasse um email, assim fiz e mais uma vez completamente ignorado.
Não tenho infelizmente as inúmeras conversas que tive no chat solicitando o encerramento da conta.
Os pedidos de saque sempre demorados, e o vício levou me a cancelar pedidos de saque pois eram demorados a ser processados alguns deles, dias sem processar, o que me levou a cancelar e apostar novamente esses valores. No total mais de 4 ou 5000 mil euros em saques cancelados.
Solicito a vossa ajuda para recuperar pelo menos os valores que depositei neste casino apesar das minhas tentativas para encerrar a minha conta no mesmo.
Автоматичний переклад.