Гравця з Німеччини звинуватили у шахрайстві. Казино заблокувало його рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
1Bet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 41 000 €
1Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
0.0
У 1Bet Casino індекс безпеки 0: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій рахунок на 1Bet був заблокований з 04.12.2022 через шахрайство, що не відповідає дійсності. Я подав усі документи, які в мене запитало казино. Відтоді кілька разів намагався за допомогою LiveChat знову розблокувати свій обліковий запис. Мене завжди відлякує, що це займе деякий час, і я повинен чекати електронного листа. Але досі нічого не сталося. Зі свого боку я намагався все розумно регулювати з казино, що мені, на жаль, не вдалося. тепер я звертаюся до них за допомогою
З повагою
Нінослав Ф***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нінославе!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи отримали ви додаткові пояснення щодо цієї ситуації? У якому шахрайстві вас звинуватили?
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за лист, Нінославе. Якщо у вас є повідомлення електронною поштою між вами та казино, надішліть його мені. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Нінославе,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, команда Casinoguru, я не знаю, що ще надіслати. Я відправив усе, що мав. Не могли б ви пояснити мені, що ще вам потрібно.
З повагою
Нінослав Ф***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи вказало казино, що саме ви зробили не так? Не могли б ви переслати мені повідомлення електронною поштою між вами та казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Нінославе,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
