Гравець з Німеччини надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Автоматичний переклад.
1Bet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
1Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
8d 23h 3m 42s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
\
Переклад
Привіт, команда Casinoguru-it!
У мене проблема з 1bet.co.
Я виграв гроші на спортивних ставках і в казино. Депозит пройшов гладко,
все працювало добре, але виведення не проходить. Я не можу зв’язатися з ними через чат чи електронну пошту; немає відповіді. Чи можете ви допомогти мені з цим?
PS: Оскільки він часто не працював, я його скасував. Ось чому зняття показує 01.07.2024, тому що я хотів спробувати ще раз, але це просто не працює.
З найкращими побажаннями,
Джавдар Халіл
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Щановний(-а) Finito43!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
\
Переклад
хоч мені важко...
Тоді я буду чекати і довіряти їм
команда casinoguru-it.
З повагою
cavdar h****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 8d 23h 3m 42s
