Гравець з Німеччини відчуває проблеми з виведенням своїх коштів із казино через проблеми з платіжним провайдером. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Мій банк відмовляється виводити кошти з 1Bet. Що мені робити, як я можу зняти гроші і коли 1Bet поверне гроші на мій рахунок 1Bet? Будь ласка, допоможіть.
1Bet не відповідає на моє запитання та не відповідає на жодну пошту.
Написано банком.
Вітаю, Фабіане Бішофф! Згідно з нашою інформацією, постачальник платіжних послуг "Nuvei" обробляє платежі для постачальників азартних ігор, які не мають необхідної ліцензії на пропонування азартних ігор у Німеччині. Ми повернемо всі вхідні платежі від Nuvei відправнику. Ми просимо вас переконатися, що Nuvei або неліцензовані постачальники ігор не надсилають жодних додаткових платіжних інструкцій на ваш обліковий запис C24. На наступній сторінці ви можете дізнатися про дозволених постачальників азартних ігор, яким дозволено пропонувати свої послуги в Німеччині: Я із задоволенням відповім на будь-які запитання. З повагою, C24 Ban
Шановний faweanbi199,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Мій банк відповів мені вчора, 3 травня, що вони повернули гроші. На сайті 1Bet є й інші варіанти виведення коштів. Але питання в тому, чи буде він працювати через такі портали, як Mifinity. Оскільки мій банк каже, що 1BET не має німецької ліцензії? Крім того, питання в тому, коли 1Bet поверне мені гроші.
Гроші досі не зараховані 🙁
Немає відповідей на електронні листи.
Немає звіту про стан. НІЧОГО.
Гроші вже повернули з мого банку 3 квітня.
Чому 1Bet не отримує клітинку?
Скільки мені чекати?
Чи нормально, що процес триває кілька днів?
Спасибі вам за вашу підтримку.
Сьогодні Oke 1Bet повернув гроші на мій рахунок 1Bet. Оскільки мій банк відхилив його, оскільки вони не мають ліцензії в Німеччині. Хтось знає, чи працює це з Mifinity? Тож навіть якщо він не має німецької ліцензії? Тоді я б спробував це зараз через Mifinity? Ви знаєте свій шлях Або Mifinity також перевіряє країну та походження?
Дякуємо за оновлення, faweanbi199.
Я розумію, що це вас засмучує.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Я б рекомендував запитати в казино їх рекомендоване рішення проблеми, оскільки вони повинні знайти відповідний спосіб надіслати вам ваш виграш. Якщо вони рекомендують Mifinity для німецьких гравців, це може бути найкращим шансом для вас зняти свої виграші.
Будь ласка, повідомте мене про результат і якщо вам потрібна додаткова допомога.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Після довгого очікування все вийшло чудово, дякую за вашу підтримку
Шановний faweanbi199,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру