ГоловнаСкарги18bet Casino - Відкликання гравця відкладено.

18bet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

18bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.10.2022 | Вирішено : 12.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку

Я зробив запит на зняття коштів з 18bet і надіслав усі необхідні документи, і тепер я більше не можу увійти в свій профіль

Я повинен був спочатку прочитати ваші відгуки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна stgenova,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Petronellami надіслав електронний лист, і, здається, вони здійснили переказ.

Тому я вважаю правильним призупинити розгляд скарги, щоб побачити, що станеться.

Я буду тримати вас в курсі і дякую за увагу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З вашого досвіду, скільки днів це займає?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші прийшли. Наскільки я розумію, вони були точними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, stgenova, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого