Виведення гравця затримується більше 6 днів. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я зареєструвався, а потім зробив депозит у розмірі 129 євро без бонусу, потім виграв, а потім зробив виведення 800 євро. селфі зі мною з документом про те, що для перевірки документів терміни та 48 годин пройшли 6 днів і досі не провели перевірку документів ??? Дякую
Привіт Джузеппе,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино 18Bet. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -які подальші кроки.
Як довго ви намагаєтесь підтвердити свій обліковий запис? Ви надсилали свої документи в службу підтримки казино або завантажували їх безпосередньо до свого облікового запису казино?
Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Привіт, дякую за підтримку, яку вони надіслали мені електронним листом з підтвердженням облікового запису, і виведення коштів було схвалено. У мене є певні сумніви щодо кредиту, але я буду тримати вас в курсі !!!
Шановний Джузеппе,
Чи є якісь оновлення щодо оплати? Він приїхав?