Гравець зі Швеції не може вимагати вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я надіслав документи. Вони затверджені. Але коли я роблю виведення коштів, сам процес не працює, а техпідтримка не відповідає. Відправив відеоролики в службу підтримки (пробував увійти через кілька браузерів, але отримав ті самі результати. Неможливо вивести кошти) і попросив їх виправити це, але не отримав розумної відповіді.
Шановний Сайхус,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина