Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вже зробив усі документи, це було схвалено, але оплати немає
Привіт izappassos,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 18Ace Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго дня, намагаюся щодня поговорити, але мені не відповідають, залишок з мого заробітку, це не бонус.
Привіт izappassos,
Не могли б ви відповісти на моє запитання, яке я поставив раніше, щоб рухатися далі?