ГоловнаСкарги14red Casino - Виграш гравця було конфісковано.

14red Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1201

Сума: 6 559 €

14red Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.12.2019 | Не вирішено : 04.02.2020
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Джоні, гравець з Норвегії, скаржиться, що казино забрало його виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я здійснив зняття 2000 Євро, це було скасовано, і я мав ще 4560 євро на свій рахунок, який вони взяли. На моєму рахунку вони залишили лише 20 євро.

Сподіваюся, ви зможете мені допомогти, щоб я міг отримати мою зняття та свої гроші на рахунку.

Я втратив бонус у розмірі 200 євро за перше зняття. Тоді я скасував видрав, зробив ще одне видравство. Залишивши на моєму рахунку всього 200 євро. У 200Euro я виграв 4560 євро, вони взяли все з мого рахунку і залишили лише 20 євро.

Відносно Джоні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Джоні.

Дякуємо вам за подання скарги та обмін негативним досвідом роботи з 14-ма казино. Чи отримували ви якісь пояснення від казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, вони сказали, що я використовував бонусні гроші, яких я не робив!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гей, Джоні.

Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за всю допомогу з цього приводу. Вони навіть конфіскували 200 євро, коли перший раз зняли гроші, бо це були бонусні гроші, вони сказали, потім я грав без жодного бонусу, і вони все одно конфіскували гроші ...... Я продовжував грати, і раптом, було лише 20 євро залишено в моєму рахунку? Я думаю, що у мене на рахунку було 4 635 євро, коли це сталося.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити 14-казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого