Джоні, гравець з Норвегії, скаржиться, що казино забрало його виграш.
Я здійснив зняття 2000 Євро, це було скасовано, і я мав ще 4560 євро на свій рахунок, який вони взяли. На моєму рахунку вони залишили лише 20 євро.
Сподіваюся, ви зможете мені допомогти, щоб я міг отримати мою зняття та свої гроші на рахунку.
Я втратив бонус у розмірі 200 євро за перше зняття. Тоді я скасував видрав, зробив ще одне видравство. Залишивши на моєму рахунку всього 200 євро. У 200Euro я виграв 4560 євро, вони взяли все з мого рахунку і залишили лише 20 євро.
Відносно Джоні
Привіт, Джоні.
Дякуємо вам за подання скарги та обмін негативним досвідом роботи з 14-ма казино. Чи отримували ви якісь пояснення від казино?
Ні, вони сказали, що я використовував бонусні гроші, яких я не робив!
Гей, Джоні.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Дякую за всю допомогу з цього приводу. Вони навіть конфіскували 200 євро, коли перший раз зняли гроші, бо це були бонусні гроші, вони сказали, потім я грав без жодного бонусу, і вони все одно конфіскували гроші ...... Я продовжував грати, і раптом, було лише 20 євро залишено в моєму рахунку? Я думаю, що у мене на рахунку було 4 635 євро, коли це сталося.