11Jackpots Casino - Виведення гравця було відкладено.

Привіт, казино, на яке я хочу поскаржитися, не вказане, воно називається 11 джекпотами.

11Jackpots.com »належить та управляється TRW CORPORATE LTD. Вони не будуть мені платити, і вони затягують, що минуло більше 15 днів з моєї скарги та посвідчення особи, паспорта та рахунку за комунальні послуги та дебетової картки спереду і ззаду. Минуло 11 днів, як я подав запит на відкликання. Я намагався бути ввічливим і надіслав електронною поштою службу підтримки support@11jackpots, com, але вони мені не відповідають, і коли я заходжу в чат, вони досить грубі, щоб сказати .... "Я сказав вам, що вони мають справу з це ", і це все, що я отримую. Мені дуже потрібні ці гроші, і я був би дуже радий, якщо ви можете мені допомогти.

iamongamstop

Шановна Сьюзан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодного підтвердження щодо успішного KYC до цього дня?

Чи не були б ви настільки люб'язні, щоб надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино разом з будь -якими іншими підтверджуючими доказами, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт Христина

Ви розумієте, що ця скарга стосується 11jackpots.com, а не a1casino

я надав мій рахунок за комунальні послуги в паспорті та водійські права, але вони ніколи не відповіли. мені не вдалося вийти, і мені повідомляє чат -агент, що я повинен запитати, чому це зайняло так багато часу з support@11jackpots.com

але вони просто ніколи не відповідають. Я надішлю електронною поштою деякі повідомлення, надіслані їм на вашу електронну адресу.

Вибачте, я не маю жодних листів від них, лише мої, де йдеться про те, де я вилучаю гроші

Щиро дякую Сюзан за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт Сьюзан,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино 11Jackpots. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Щиро дякую xx

Ми хотіли б попросити казино 11Jackpots відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Дякую за спробу, вони не реагують, і як окреме казино я не можу нічого зробити, вони просто шахраї.

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.