У гравця з Колумбії виникають проблеми з депозитом, оскільки перераховані гроші не відображаються на її рахунку в казино.
Я зробив переказ, але гроші не відображаються на рахунку казино.
Шановний adharagp01,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним постачальником щодо цієї проблеми?
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Який спосіб оплати ви використали для внесення цього депозиту?
Коли саме ви зробили цей депозит у казино?
Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів казино, щоб повідомити, що ваш депозит ще не зараховано на ваш рахунок у казино? Яка була їхня пропозиція?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Вероніка